客室清掃 ASK GATE Group

「客室という商品を作ること」をモットーに
心のこもった客室清掃を。

ホテルに宿泊される全てのお客様に
『このホテルに決めてよかった』
『日本に来てよかった』
と思っていただける客室づくりを日々⾏っております。
魅⼒ある日本であることを
裏⽅として⽀えられるサービスをご提供していきます。
宿泊されるお客様のため、
弊社をご採用いただいたホテル様のため、
観光客の日本へのリピート機会を増やすため、
心をこめた清掃活動を実施しています。

お問い合わせ

営業時間 9:00 - 18:00

0120-170-270

土日祝休み

FEATURE

当社の特徴

ハウスキーパーの確保

一番に必要であるホテル客室清掃スタッフについての人材の確保。ホテル清掃の業界における⼈材不⾜解消は最重要課題の⼀つで、ハウスキーパーの確保と離職をしない環境づくりを⽬指して活動を⾏っております。

■ 経験の有無を問題にせず、人間性を重視した採用を⾏っております。
■ アスクゲートグループは、労働者派遣事業をメインとしており、
　地域密着のコミュニティ力でハウスキーパーの採用を進めることができます。

品質の確保

清掃時の情報伝達をタイムリーに行うためにトランシーバーを活用し、フロントからの指示がベッドメイキングスタッフに伝達するまでの時間を最小限に抑えています。

■ ベッドメイキングスタッフの日常の指導
■ チェックスタッフの研修時の指導
■ 現場責任者がチェックスタッフ確認後の部屋に入り、定期チェックを実施
■ マネージャーが各店舗を定期的に巡回

ハウスキーパーへの教育

私たちのサービスは
「清掃という作業」ではなく
「客室という商品を作ること」を大事にしています。

■ ホテルスタッフの一員として自覚ある行動
■ 礼儀正しい挨拶
■ ホテル客室清掃スタッフ・ハウスキーパーとしての心得

動画を使った研修

独自のマニュアル・動画

アスクゲートグループでは・・・

ハウスキーパーの育成用の研修動画を制作しています。ホテル客室清掃の研修内容を一元化することで、担当者による研修内容の相違がなくなり、研修者の混乱を防ぐことができます。また、一連の流れを研修者に把握してもらうことで、ハウスキーパーとして実際にホテル客室を清掃する際、品質を保ちながら効率よく清掃することができます。